Algemene voorwaarden

01 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Schoonvermogen: Schoon Vermogen, gevestigd te Staphorst, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42090633.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf of iedere rechtspersoon die met Schoonvermogen een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
3. Product: iedere door Schoonvermogen aangeboden of geleverde zaak, waaronder reinigingsrobots, onderdelen, accessoires en aanverwante producten.
4. Diensten: alle door Schoonvermogen verrichte werkzaamheden, waaronder advies, levering, installatie, ingebruikstelling, onderhoud, reparatie en support.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Schoonvermogen en de Klant met betrekking tot Producten en/of Diensten.
6. Locatie: de locatie waar Producten worden geleverd, geïnstalleerd of gebruikt.

02 Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en Diensten van Schoonvermogen.
2. Deze voorwaarden zijn in beginsel bedoeld voor overeenkomsten met zakelijke klanten.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch tussen partijen zijn overeengekomen.
4. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Schoonvermogen deze schriftelijk heeft aanvaard.
5. Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
6. Bij strijd tussen een specifieke schriftelijke overeenkomst of offerte en deze algemene voorwaarden, gaat de specifieke afspraak in de overeenkomst of offerte voor.

03 Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Schoonvermogen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Wanneer geen termijn is vermeld, is de offerte 30 dagen geldig.
3. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een aanbod of offerte van Schoonvermogen accepteert en Schoonvermogen deze opdracht aanvaardt, dan wel wanneer Schoonvermogen feitelijk met de uitvoering begint.
4. Kennelijke fouten, vergissingen, verschrijvingen of rekenfouten in aanbiedingen, offertes, communicatie of op de website binden Schoonvermogen niet.
5. Afbeeldingen, tekeningen, technische gegevens, capaciteiten, prestaties, maten en overige productinformatie zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat deze als gegarandeerde specificatie gelden.

04 Advies en geschiktheid van de locatie

1. Schoonvermogen kan de situatie van de Klant analyseren en adviseren over een passende oplossing.
2. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van juiste en volledige informatie die noodzakelijk is om te beoordelen welk Product geschikt is.
3. Hieronder kunnen onder andere gegevens vallen over de zonnepaneelinstallatie, afmetingen, opstelling, hellingshoek, dak- of bodemconstructie, obstakels, bereikbaarheid, stroom- en watervoorzieningen en veiligheidsomstandigheden.
4. Adviezen van Schoonvermogen zijn gebaseerd op de informatie die op het moment van advisering beschikbaar is.
5. Wanneer door onjuiste, onvolledige of gewijzigde informatie aanvullende werkzaamheden, materialen of aanpassingen noodzakelijk zijn, mag Schoonvermogen de daaruit voortvloeiende redelijke extra kosten aan de Klant doorberekenen.

05 Prijzen

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Eventuele transport-, installatie-, reis-, verblijf-, invoer- of andere bijkomende kosten zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte of overeenkomst staat.
3. Schoonvermogen mag prijswijzigingen als gevolg van wettelijke belastingen of heffingen doorberekenen.
4. Indien zich na het sluiten van de overeenkomst aantoonbare kostprijsverhogende omstandigheden voordoen waarop Schoonvermogen redelijkerwijs geen invloed heeft, treden partijen in overleg over de gevolgen daarvan, voor zover de wet dit toestaat.

06 Betaling

1. Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur of in de overeenkomst vermelde betalingstermijn.
2. Indien geen andere termijn is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
3. De Klant is niet gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. Wanneer de Klant niet tijdig betaalt, is hij na het intreden van verzuim de toepasselijke wettelijke handelsrente verschuldigd.
5. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten die Schoonvermogen moet maken om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van de Klant voor zover wettelijk toegestaan.
6. Schoonvermogen mag vóór levering of uitvoering een aanbetaling of andere zekerheid verlangen indien dit in de offerte of overeenkomst is opgenomen of daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.

07 Levering en levertijden

1. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale leveringstermijn is overeengekomen.
2. Een overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de Klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding.
3. Schoonvermogen zal de Klant zo spoedig mogelijk informeren wanneer een relevante vertraging ontstaat.
4. De Klant is verplicht alle medewerking te verlenen die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een correcte en tijdige levering.
5. Indien levering of uitvoering wordt vertraagd doordat de Klant niet tijdig de benodigde informatie, toegang of medewerking verstrekt, komen de daaruit voortvloeiende redelijke extra kosten voor rekening van de Klant.

08 Transport en risico

1. Afspraken over transport en aflevering worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
2. Het risico van verlies of beschadiging van Producten gaat over op de Klant op het overeengekomen moment van levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. De Klant dient geleverde Producten bij ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren op zichtbare beschadigingen of afwijkingen.
4. Zichtbare transportschade dient zo spoedig mogelijk aan Schoonvermogen te worden gemeld, bij voorkeur met foto's en een duidelijke omschrijving van de schade.

09 Installatie en ingebruikstelling

1. Indien installatie door Schoonvermogen onderdeel is van de overeenkomst, zorgt de Klant ervoor dat de Locatie tijdig toegankelijk, veilig en geschikt is voor de werkzaamheden.
2. De Klant zorgt voor zover noodzakelijk voor geschikte aansluitingen, voorzieningen, vergunningen en toestemming van eigenaar, verhuurder of andere betrokken partijen.
3. Schoonvermogen mag werkzaamheden opschorten wanneer de situatie naar haar redelijke oordeel onveilig is.
4. Extra werkzaamheden die noodzakelijk blijken door omstandigheden op de Locatie die vooraf niet zijn gemeld of redelijkerwijs niet voorzienbaar waren, kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.
5. De Klant volgt bij ingebruikname en gebruik alle door Schoonvermogen verstrekte instructies, veiligheidsvoorschriften en gebruikersdocumentatie.

10 Gebruik van de Producten

1. De Klant is verantwoordelijk voor correct, zorgvuldig en veilig gebruik van de Producten.
2. Producten mogen uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig hun bestemming, gebruikershandleiding, veiligheidsinstructies en technische specificaties.
3. De Klant zorgt ervoor dat personen die een Product bedienen daarvoor voldoende zijn geïnstrueerd.
4. De Klant is verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en voor naleving van toepasselijke veiligheidsvoorschriften op de Locatie.
5. Zonder voorafgaande toestemming van Schoonvermogen mogen geen wijzigingen aan het Product worden aangebracht die de veiligheid, werking of garantie kunnen beïnvloeden.
6. Schoonvermogen is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onoordeelkundig gebruik, gebruik buiten de specificaties, onvoldoende onderhoud of het niet opvolgen van instructies.

11 Prestaties en rendement

1. Schoonvermogen streeft naar een zo efficiënt mogelijke reiniging van zonnepanelen.
2. Resultaten kunnen afhankelijk zijn van onder andere het type en de opstelling van zonnepanelen, weersomstandigheden, vervuiling, ondergrond, installatieconfiguratie, frequentie van reiniging en correct gebruik van het Product.
3. Vermelde besparingen, rendementsverbeteringen, reinigingssnelheden, terugverdientijden en andere prestatie-indicaties zijn schattingen of indicaties, tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk een concreet resultaat is gegarandeerd.
4. Schoonvermogen garandeert daarom geen specifieke verhoging van de energieopbrengst of financiële besparing, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

12 Garantie

1. Op Producten geldt de garantietermijn die in de offerte, overeenkomst of productspecificatie is vermeld.
2. Indien voor het betreffende Product een garantie van maximaal 24 maanden is overeengekomen, gelden daarnaast de voorwaarden uit dit artikel.
3. Garantie heeft uitsluitend betrekking op gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van materiaal-, fabricage- of montagefouten waarvoor Schoonvermogen verantwoordelijk is.
4. Garantie geldt niet voor schade of gebreken die het gevolg zijn van onder andere:
   • normale slijtage;
   • onjuist of onoordeelkundig gebruik;
   • onvoldoende of onjuist onderhoud;
   • het niet naleven van instructies;
   • wijzigingen of reparaties door niet-geautoriseerde derden;
   • externe schade, ongevallen of geweld van buitenaf;
   • gebruik buiten de technische specificaties;
   • omstandigheden waarvoor Schoonvermogen niet verantwoordelijk is.
5. Schoonvermogen bepaalt, binnen redelijke grenzen, of een geldig garantiegeval wordt opgelost door reparatie, vervanging of een andere passende oplossing.
6. Een reparatie of vervanging verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet automatisch, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

13 Onderhoud en support

1. Indien onderhoud, service of support onderdeel is van de overeenkomst, worden omvang en voorwaarden daarvan vastgelegd in de offerte, overeenkomst of serviceafspraken.
2. De Klant meldt storingen zo volledig mogelijk en verleent redelijke medewerking aan diagnose en herstel.
3. Reactie- en hersteltijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een serviceniveau is overeengekomen.
4. Werkzaamheden die niet onder garantie of een overeengekomen servicepakket vallen, kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.

14 Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Schoonvermogen verkochte en geleverde Producten blijven eigendom van Schoonvermogen totdat de Klant alle bedragen heeft voldaan die hij uit hoofde van de betreffende overeenkomst verschuldigd is, voor zover een dergelijk eigendomsvoorbehoud wettelijk is toegestaan.
2. Zolang de eigendom niet op de Klant is overgegaan, mag de Klant het Product niet verpanden of aan een derde tot zekerheid geven.
3. Indien de Klant tekortschiet in zijn betalingsverplichtingen, mag Schoonvermogen, voor zover wettelijk toegestaan, de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten terugnemen.

15 Lease

1. Indien een Product wordt geleaset, gelden naast deze algemene voorwaarden de specifieke bepalingen van de betreffende leaseovereenkomst.
2. Indien de lease wordt verstrekt door een externe lease- of financieringsmaatschappij, kunnen tevens de voorwaarden van die partij van toepassing zijn.
3. Bij strijd tussen deze algemene voorwaarden en specifieke schriftelijke leasevoorwaarden, prevaleren voor het leasegedeelte de specifieke leasevoorwaarden.
4. Eigendom, looptijd, maandbedragen, beëindiging, onderhoud, verzekering en eventuele koopopties worden in de betreffende leaseovereenkomst vastgelegd.

16 Klachten

1. De Klant dient een klacht over een geleverd Product of uitgevoerde Dienst zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk of per e-mail aan Schoonvermogen te melden.
2. De melding bevat een zo volledig mogelijke beschrijving van het probleem en, indien relevant, foto's, video's, serienummers of andere informatie waarmee Schoonvermogen de klacht kan beoordelen.
3. Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van betalingsverplichtingen voor onderdelen van de overeenkomst waarop de klacht redelijkerwijs geen betrekking heeft.
4. Schoonvermogen krijgt een redelijke mogelijkheid om een gegronde klacht te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen.

17 Aansprakelijkheid

1. Schoonvermogen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Schoonvermogen toerekenbare tekortkoming.
2. Voor zover wettelijk toegestaan is Schoonvermogen niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, productieverlies, bedrijfsstagnatie en verlies van gegevens.
3. De aansprakelijkheid van Schoonvermogen is, voor zover wettelijk toegestaan, per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
4. Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het onderdeel van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft, tenzij dit gelet op de omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
5. De hiervoor opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Schoonvermogen of voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
6. De Klant is verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat hij onjuiste of onvolledige informatie verstrekt of instructies en veiligheidsvoorschriften niet naleeft.

18 Overmacht

1. Schoonvermogen is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs buiten haar macht ligt.
2. Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer vallen: natuurrampen, extreem weer, brand, oorlog, terrorisme, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, transportproblemen, ernstige storingen in energie- of communicatienetwerken en onvoorziene tekortkomingen in de toeleveringsketen.
3. Tijdens een situatie van overmacht worden de betreffende verplichtingen opgeschort.
4. Indien de overmachtsituatie langdurig voortduurt en nakoming redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, kunnen partijen het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst beëindigen voor zover de wet dit toestaat.
5. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en geleverde Producten blijven verschuldigd.

19 Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Schoonvermogen verstrekte of gebruikte documentatie, tekeningen, ontwerpen, afbeeldingen, software, teksten, handleidingen, technische informatie en overige materialen blijven bij Schoonvermogen of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De Klant mag deze materialen uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.
3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Schoonvermogen mogen beschermde materialen niet worden gekopieerd, gepubliceerd, verkocht of voor andere commerciële doeleinden worden gebruikt, behalve voor zover wettelijk toegestaan.

20 Opschorting en beëindiging

1. Schoonvermogen mag haar verplichtingen opschorten wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
2. Indien de tekortkoming herstelbaar is, zal Schoonvermogen de Klant waar passend eerst een redelijke termijn geven om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen.
3. Schoonvermogen kan de overeenkomst beëindigen indien voortzetting redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd, bijvoorbeeld bij een ernstige tekortkoming, faillissement of beëindiging van de onderneming van de Klant, voor zover de wet dit toestaat.
4. Bedragen voor reeds geleverde Producten en verrichte werkzaamheden blijven in dat geval verschuldigd.

21 Persoonsgegevens

1. Schoonvermogen verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving.
2. Meer informatie hierover staat in de privacyverklaring van Schoonvermogen, die via de website beschikbaar is.

22 Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Schoonvermogen en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen bij een geschil eerst proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen.
3. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
4. Voor zover partijen rechtsgeldig een bevoegde rechter kunnen aanwijzen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Schoonvermogen is gevestigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

23 Wijzigingen

1. Schoonvermogen mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Op een bestaande overeenkomst blijft in beginsel de versie van toepassing die gold op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.
3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt via de website van Schoonvermogen beschikbaar gesteld.

24 Contactgegevens

Schoonvermogen
Juridische naam: Schoon Vermogen
Adres: Gemeenteweg 352
Postcode en plaats: 7951PG, Staphorst
KvK-nummer: 42090633
Btw-nummer: NL869669631B01
E-mail: info@schoonvermogen.nl
Telefoon: +31 6 29 90 64 42